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宅配需知
  • 本島單一地址,單筆消費滿1000元即可免運,消費未滿1000元酌收運費150元。
  • 離島(澎湖、金門、馬祖、綠島地區)單一地址,請先付款即可滿1000免運費。
  • 超商取貨不付款,請先完成付款。限定7-11取貨。
  • 訂單於中午12點前成立,將當天出貨。如超過中午12點,將於隔天出貨,如有問題請來電詢問。
  • 出貨時間為週一至週五,星期六日不出貨,但可配送。
  • 本公司以宅配通、新竹物流提供配送服務。
訂單問題

Q: 下單後幾天可以收到物品?

A:網路下單約需1-3個工作天可到貨,年節可能需3-5個工作天到貨。 

Q: 訂單成立後可否修改品項?

A:訂單成立後無法更改數量及商品,若有需要修改請[email protected]聯繫或來電客服(05-5266766)取消訂單,重新下單。

Q: 如何更改收件資料/到貨日?

A:訂單成立後無法自行修改,須於當天來電客服(05-5266766)做更改。

Q: 會依照指定日期/時段到貨嗎?

A:正常會依照指定日期到貨,如遇特殊狀況(天災、節慶、宅配物流量過大....等),商品須配合物流做配送。 · 到貨時段為希望到貨時段,並不保證一定可以在時段內配達,需要以宅配實際配送狀況為主。

Q: 刷卡付款的訂單如欲取消訂單如何退款?

A:請來電客服告知須取消之訂單編號與收件人基本資料。 · 信用卡刷退天數:5-7個工作天(不含假日) · ※依每家銀行結帳日的不同,將有可能補至下一期帳單。

退換貨說明:
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